魔方整合服务能力联想新常态下引领行业智能化新趋势

CC-CMM国际标准组织主席赵溪在联想智慧服务获金耳唛奖总冠军暨业务交流会上，联想作为领先的新IT解决方案与服务供应商，联想智慧魔方系统集智能机器人、在线客服、呼叫中心、工单系统、智能质检、智能运营、外呼营销于一体，不仅在传统客服、售后领域完成对企业服务的全面赋能。新兴的物联网、人工智能等应用都需要云服务基础设施提供支撑。企业能否让云服务在客户服务的过程中得到高效应用。

软文行业

人工智能

内容字数

2319 字

包含图片

5 张

软文词数

799 个

风险检测

检测完毕，有风险

情感描述

积极

几段式标题

一段式

含有违禁词

4 个

软文标签

人工智能、大数据、联想售后

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2021-12-06 11:50:18

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诊断建议
情感倾向分析
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分词统计
稿件原文

检测不通过（不合规：1）

检测维度	状态	置信度	违禁词
暴恐违禁不合国家法规的暴恐、赌博、毒品等违法内容	通过	0.009	无
文本色情不合网络规范的色情内容	通过	0.000	无
政治敏感涉政敏感、反动等不良信息	通过	0.222	无
营销推广含有推广或售卖意向的内容	不通过	1	查看
低俗辱骂低俗辱骂的垃圾文本内容	通过	0.095	无
低质灌水无实意字符或乱码等特征的灌水类文本	通过	0.257	无

软文标题：魔方整合服务能力联想新常态下引领行业智能化新趋势（该标题为一段式标题）

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负向情绪（0.000793065）

中性情绪

正向情绪（0.999207）

软文行业：人工智能大数据科技

内容标签: 人工智能(0.930735)大数据(0.853084)联想售后(0.845174)云计算(0.837368)联想(0.834197)智能化技术(0.832178)

内容核心词：客户智慧服务联想企业

软文摘要："凭借“端-边-云-网-智”的新IT技术架构，智能引擎擎天的强大能力，以及自主研发的魔方智能客服技术，联想作为领先的新IT解决方案与服务供应商，正在引领整个客户服务行业走向智能化变革新阶段。　　整合服务能力加速转型，颠覆服务行业创造新“玩法”　　作为全球最具权威性的奖项，2021“金耳唛杯”年度总冠军殊荣是对联想智慧服务能力的行业认可。联想也是在行业里唯一一家在几波疫情期间不间断向用户提供7*24小时服务的企业，这完全得益于魔方的新IT架构和智能化引擎。"

分词提取：CMM，国际标准组织，金耳唛奖，金耳唛杯，联想集团，中国信息协会数字经济专业委员会，百人会，AI，联通，Wechat，Hotline，　　，物联网，中国信息通信研究院，云计算技术，微信，深度学习，SOHO模式，智慧城市，IT运维服务

词性	统计	词性	统计	词性	统计	词性	统计
普通名词	356	方位名词	14	处所名词	4	时间名词	5
人名	5	地名	0	机构团体名	23	作品名	0
其他专名	27	普通动词	182	动副词	5	名动词	128
形容词	53	副形词	12	名形词	0	副词	40
数量词	19	量词	2	代词	11	介词	46
连词	30	助词	68	其他虚词	3	标点符号	204

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1	和讯网新闻	http://news.hexuncom/2021-11-29/204837585.html	媒体详情
2	中国日报网财经	http://caijing.chinadailycom.cn/a/202111/26/WS61a0995fa3107be4979fa213.html	媒体详情