服务不掉线! 中国移动10086“居家坐席”全力做好 疫情期间服务支撑
但来自用户的业务办理需求、故障维护需要却并未减少,上万名客服人员纷纷开启居家办公模式,确保在任何情况下都能保证为用户提供满意、贴心、周到的客户服务,确保服务不掉线 中国移动在线营销服务中心工作人员向记者表示“并不是客服人员回家用自己的笔记本电脑、耳机、麦克风进行工作那么简单,客服人员必须使用专业的终端设备“需要在最短时间内完成居家终端设备调测、系统安装、账号分配、发放等工作“
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2022-04-15 14:51:56
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软文标题:服务不掉线! 中国移动10086“居家坐席”全力做好 疫情期间服务支撑(该标题为三段式标题)
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内容纠错:第1195字处 障 建议修改为 成
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内容核心词:疫情服务用户人员中国移动
软文摘要:"面对疫情阻隔,中国移动在线营销服务中心10086客服团队紧急启动“居家坐席”预案,上万名客服人员纷纷开启居家办公模式,为广大用户的居家生活保驾护航。一位上海10086客服团队的成员表示。早前,中国移动在线营销服务中心为应对疫情迅速组建研发团队,形成了完备、成熟的居家办公模式,具备稳定、坚固的后台保障实力,自疫情爆发以来多次得到应用。数据显示,2022年以来,中国移动10086全网累计31530人参与居家呼入生产,单日居家峰值达10251人,居家累计服务量为4823.37万,服务质量指标不输现场。"
分词提取:封闭式管理,中国移动在线营销服务中心,上海,中国移动在线营销服务四川分中心,中国移动在线营销服务山东分中心,移动10086全网,免责声明
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