坦诚与担当,燕窝事件后,辛选方面接受央视采访
辛巴燕窝事件引起了外界极大地关注,并对辛选相关负责人进行了采访。辛选方面将主动先行赔付57820单,成为了直播电商史上如此大额度的主播先行赔付第一人。通过央视财经在12月8日辛选基地的实地采访可以看到,辛选正在全力践行对消费者的承诺,持续不间断和消费者进行沟通,客服团队更是经常工作到凌晨四点。辛选招商负责人杨芸在采访中表示,品牌方没有将所有用户信息及时提取给辛选。
社会
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消极
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2020-12-19 22:54:53
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内容核心词:方面品牌用户燕窝客服
软文摘要:"辛巴燕窝事件引起了外界极大地关注,近日,央视财经频道记者就探访了辛选广州直播基地,并对辛选相关负责人进行了采访。事实上,自公告发布之初,辛选方面就有近200人的团队,持续不间断和消费者进行沟通,公司从上到下十分忙碌,客服团队更是经常工作到凌晨四点。亿邦动力等媒体此事评论指出,在“辛巴燕窝事件”中,本应由商家与主播共同面对公众质疑,解决消费者投诉问题,却因为商家的不作为,主播及其所在机构首当其冲。目前看来,辛选方面能够积极先行赔付,将用户利益放在第一位的做法,无疑是获得包括央视等媒体在内的广泛认可。"
分词提取:央视,辛选,天猫,北京青年报,亿邦动力,辛巴燕窝事件,先行赔付,TechWeb
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