鼎和保险公司连续两年蝉联中国客户服务节“最佳服务案例”奖

鼎和保险荣膺第六届中国客户服务节最佳服务案例奖。  鼎和保险报送的《微笑服务点亮服务窗口》、《驻足等您一路真诚相伴》、《您的满意是我前进的动力》三个案例,充分展现了其致力于为客户提供优质服务的初心和成果。围绕客户服务质量和满意度方面,建立服务形象统一、服务标准清晰、服务内容规范、服务流程简约的服务窗口。开发客服座席职业生命周期AI评测体系,首创客服座席全景视图的智能化管理平台。
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