养老有温度丨适老化服务正当时,助力老年人跨越“数字鸿沟”
考虑到老年客户办理业务可能遇到的难题,平安养老险坚持将传统服务方式与智能化服务创新并行,柜面适老化服务”公司中老年意外保险客户王女士(65岁)致电95511咨询产品保障信息,平安95511客服热线完成了一次服务升级,帮助他们及时顺利地享受到相关的、需要的服务,积极探索更智能化的客户服务方式,在好福利APP和微信公众号上线智能机器人客服服务,客户只需输入想咨询的问题关键字。
人工智能
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养老服务、平安
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2021-05-14 20:38:57
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软文标题:养老有温度丨适老化服务正当时,助力老年人跨越“数字鸿沟”(该标题为二段式标题)
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内容纠错:无
软文行业:人工智能科技
内容标签: 养老服务(0.849941)平安(0.823375)
内容核心词:客户服务老年人需求技术
软文摘要:"考虑到老年客户办理业务可能遇到的难题,以及老年人群体服务的特殊性,平安养老险坚持将传统服务方式与智能化服务创新并行,在推出“柜面适老化服务”的基础上,又在平安金服的支持下,适时推出“一键人工”、“音转字”、人工“三多”等服务,助力老年客户跨越“数字鸿沟”。未来,平安养老险将继续关注老年人的需求,升级“适老化”“便老化”服务,从细节入手,以有“温度”的服务温暖每一位老年人 ,从“心”出发,不断提升老年客户对平安养老险的满意度和信任度。"
分词提取:平安养老险,三多,APP,微信公众号,语音识别技术,知识竞赛
词性 | 统计 | 词性 | 统计 | 词性 | 统计 | 词性 | 统计 |
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普通名词 | 179 | 方位名词 | 14 | 处所名词 | 1 | 时间名词 | 3 |
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1 | 南方财富网 | http://www.southmoneycom/caijing/gongsixinwen/202105/11484570.html | 媒体详情 |
2 | 网易3G新闻客户端 | https://3g.163com/dy/article/G9QHBCKJ0519C96O.html | 媒体详情 |
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