张近东818前慰问一线员工：围绕用户满意度加大薪资激励
探访并慰问了奋战在818服务一线的物流、客服工作人员。服务是苏宁的唯一产品,已经成为苏宁的核心品牌价值观“零售服务商”给用户带去更便捷的服务体验“给合作伙伴提供更高的经营效率”创新服务。力争打造未来零售行业发展的服务标准,张近东称客服是苏宁6亿用户的守护者,必须要聆听用户声音、解决用户问题,近期苏宁已经针对终端服务人员,将薪资与用户满意度挂钩。旨在进一步提升用户体验和一线服务人员的积极性”
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张近东、苏宁、苏宁818
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2020-08-16 13:39:52
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内容核心词：张近东服务苏宁用户客服
软文摘要："8月13日,苏宁控股集团董事长张近东现身南京苏宁雨花物流基地,探访并慰问了奋战在818服务一线的物流、客服工作人员。现场,张近东进一步表示,要给客服终端以更大的自主权,对于用户服务诉求,客服将被直接赋予主导权、决定权,不需要请示、报告。最近张近东频频现身苏宁一线进行探访考察,618前夕,张近东现身苏宁多个门店进行巡店,“服务”同样是他反复强调的一个词。这次818前夕,张近东探访一线再次强调“服务”价值,全面升级用户体验的决心不言而喻。"
分词提取：苏宁控股集团，雨花物流基地，818，零售行业，618
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| 普通名词 | 82 | 方位名词 | 5 | 处所名词 | 2 | 时间名词 | 5 |
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