鼎和保险公司荣获2023年中国保险业年度服务创新案例”奖

鼎和保险报送的四位一体投诉闭环工作机制,例如新产品发布须经过消费者权益保护角度的审核,建立集投诉升级、投诉会商、纠纷调解、溯源整改于一体的闭环管理体系,  在四位一体投诉闭环工作机制的指导下,鼎和保险在消费者权益保护工作中实现了质的提升。鼎和保险四位一体投诉闭环工作机制,在确保各类投诉快响应、处理过程能溯源、责任落实有依据,金融消费者信息安全是金融消费者权益保护的重中之重。
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