步履不停,持续优化客户体验――北大方正人寿客户满意度项目
还转变了客户对于企业服务的期望与标准。优质的客户体验正日益成为企业未来竞争与发展的“为向客户提供更优质的保障产品和服务,推动项目闭环运作优化内家功夫 2020年北大方正人寿客户满意度项目针对第一轮项目监测诊断后锁定的7类问题,确保客户体验优化工作逐一落地,客户满意度项目通过收集、分析、解决日常影响客户体验的问题。其中包括系统类功能改善、客户触点服务环节优化等等,
科技
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客户满意度、客户体验
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2021-04-09 12:25:03
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暴恐违禁 不合国家法规的暴恐、赌博、毒品等违法内容 | 通过 |
0.008 | 无 |
文本色情 不合网络规范的色情内容 | 通过 |
0.036 | 无 |
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软文行业:科技
内容标签: 客户满意度(0.891619)客户体验(0.879121)
内容核心词:客户项目人寿北大方正满意度
软文摘要:"为向客户提供更优质的保障产品和服务,北大方正人寿于2019年7月启动了“客户满意度项目”,同时将其定位成只有起点,没有终点的“2019 项目”。 精益求精,推动项目闭环运作优化内家功夫 2020年北大方正人寿客户满意度项目针对第一轮项目监测诊断后锁定的7类问题,在年底顺利完成优化方案的完成进度跟踪及最终完成优改。为更有效地提升客户满意度水平,北大方正人寿于2020年7月将项目运作职能进一步下沉至一线触点。北大方正人寿通过关注此类人群保障及健康管理需求,为其健康及品质生活持续助力。"
分词提取:客户体验,金融保险,客户满意度,北大方正人寿,APP,绿皮书,FIT,客户保持率
词性 | 统计 | 词性 | 统计 | 词性 | 统计 | 词性 | 统计 |
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普通名词 | 210 | 方位名词 | 5 | 处所名词 | 0 | 时间名词 | 2 |
人名 | 1 | 地名 | 0 | 机构团体名 | 1 | 作品名 | 1 |
其他专名 | 23 | 普通动词 | 152 | 动副词 | 10 | 名动词 | 84 |
形容词 | 36 | 副形词 | 8 | 名形词 | 7 | 副词 | 30 |
数量词 | 19 | 量词 | 2 | 代词 | 11 | 介词 | 46 |
连词 | 36 | 助词 | 72 | 其他虚词 | 1 | 标点符号 | 143 |
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