步履不停，持续优化客户体验――北大方正人寿客户满意度项目
还转变了客户对于企业服务的期望与标准。优质的客户体验正日益成为企业未来竞争与发展的“为向客户提供更优质的保障产品和服务,推动项目闭环运作优化内家功夫 2020年北大方正人寿客户满意度项目针对第一轮项目监测诊断后锁定的7类问题,确保客户体验优化工作逐一落地,客户满意度项目通过收集、分析、解决日常影响客户体验的问题。其中包括系统类功能改善、客户触点服务环节优化等等,
科技
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积极
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客户满意度、客户体验
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2021-04-09 12:25:03
分析详情
- 风险检测
- 诊断建议
- 情感倾向分析
- 软文核心提取
- 分词统计
- 稿件原文
检测通过
| 检测维度 | 状态 | 置信度 | 违禁词 |
|---|---|---|---|
| 暴恐违禁 不合国家法规的暴恐、赌博、毒品等违法内容 | 通过 |
0.072 | 无 |
| 文本色情 不合网络规范的色情内容 | 通过 |
0.009 | 无 |
| 政治敏感 涉政敏感、反动等不良信息 | 通过 |
0.083 | 无 |
| 营销推广 含有推广或售卖意向的内容 | 通过 |
0.001 | 无 |
| 低俗辱骂 低俗辱骂的垃圾文本内容 | 通过 |
0.005 | 无 |
| 低质灌水 无实意字符或乱码等特征的灌水类文本 | 通过 |
0.014 | 无 |
软文标题：步履不停，持续优化客户体验――北大方正人寿客户满意度项目（该标题为二段式标题）
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中性情绪
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内容标签: 客户满意度(0.891619)客户体验(0.879121)
内容核心词：客户项目人寿北大方正满意度
软文摘要："为向客户提供更优质的保障产品和服务,北大方正人寿于2019年7月启动了“客户满意度项目”,同时将其定位成只有起点,没有终点的“2019 项目”。 精益求精,推动项目闭环运作优化内家功夫 2020年北大方正人寿客户满意度项目针对第一轮项目监测诊断后锁定的7类问题,在年底顺利完成优化方案的完成进度跟踪及最终完成优改。为更有效地提升客户满意度水平,北大方正人寿于2020年7月将项目运作职能进一步下沉至一线触点。北大方正人寿通过关注此类人群保障及健康管理需求,为其健康及品质生活持续助力。"
分词提取：客户体验，金融保险，客户满意度，北大方正人寿，APP，绿皮书，FIT，客户保持率
| 词性 | 统计 | 词性 | 统计 | 词性 | 统计 | 词性 | 统计 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 普通名词 | 210 | 方位名词 | 5 | 处所名词 | 0 | 时间名词 | 2 |
| 人名 | 1 | 地名 | 0 | 机构团体名 | 1 | 作品名 | 1 |
| 其他专名 | 23 | 普通动词 | 152 | 动副词 | 10 | 名动词 | 84 |
| 形容词 | 36 | 副形词 | 8 | 名形词 | 7 | 副词 | 30 |
| 数量词 | 19 | 量词 | 2 | 代词 | 11 | 介词 | 46 |
| 连词 | 36 | 助词 | 72 | 其他虚词 | 1 | 标点符号 | 143 |
原文句数：27，阅读时间 ≈ 3分27秒，朗读时间 ≈ 8分37秒
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