足不出户 宅享服务—德华安顾人寿“空中客服”让服务更有温度
让老年人也可以轻松体验数字化服务。因为当地疫情陈女士无法亲临客户中心柜台,打电话给400客服又因为年岁已高无法在坐席的文字描述下准确地操作智能手机,看到德华安顾人寿空中客服“德华安顾人寿的空中客服真是太高大上了,将柜面服务集中到空中客服,统一服务入口、统一业务规则、流程标准化更高,又节省异地客户办理业务的时间”实现售前、售中、售后全流程服务,解决客户咨询、保全、理赔、增值服务等业务类型。
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2023-03-08 14:28:31
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