智能手机集中教学，“5G视频客服”远程解难——这些暖心服务方便银发族
浙江10086服务坐席很快就为张阿姨排查了故障“浙江10086两千多名话务代表已经全部配备视频客服技能”帮助客户排查家宽故障、办理高敏业务、释疑复杂业务“客服人员在合适的场景下可下发升级为视频服务的提示至客户终端”按钮即可享受视频服务“均可实现与客服的视频通话，是中国移动10086自助语音服务的全新升级，该项服务支持vivo、小米、oppo等终端接入。
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2022-05-17 19:43:10
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检测不通过（不合规：1）
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| 暴恐违禁 不合国家法规的暴恐、赌博、毒品等违法内容 | 通过 |
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| 文本色情 不合网络规范的色情内容 | 通过 |
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1 | 查看 |
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软文标题：智能手机集中教学，“5G视频客服”远程解难——这些暖心服务方便银发族（该标题为二段式标题）
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负向情绪 （0.00848169）
中性情绪
正向情绪 （0.991518）软文行业：运营商通信科技
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内容核心词：视频客服服务业务浙江
软文摘要："通过“5G视频客服”，浙江10086服务坐席很快就为张阿姨排查了故障，解决了宽带网络的问题。 自2021年起，中国移动浙江公司联手中国移动在线营销服务浙江分中心，面向全省客户全面启用“5G视频客服”，推进客户服务转型持续升级。如今，“5G视频客服”上线，一对一可视化的沟通、服务，再次提升了客服响应速度以及各类问题的解决效率和效果。 据悉，“5G视频客服”分为人工视频服务与10086自助视频服务。 比如，“5G视频客服”有高敏业务人脸认证的能力。现在，通过“5G视频客服”仅需要几秒就能操作办理。近年来，浙江移动从老年人的特点入手，在全省范围内推出多项贴心举措。"
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