衡阳北大泌尿医院暖心就诊，用人文关怀为患者护航

减少患者的恐惧心理，鼓励患者对手术的信心，构建手术患者与医护人员之间的信任模式，从而改善患者的就医体验，通过采用一对一术前访视、集中式专科讲座的模式。消减患者对手术流程的陌生与恐惧，也让手术室护士更加了解自己的患者，手术等待间有专人接待和陪护患者。在患者之间使用温馨的淡蓝色布帘隔断，帮助患者保持安静平和的心态，手术室护士对每一位患者都见面问好。非常紧张的患者则给予握手鼓励。