智能不止联络，容联助力银行以服务创造价值

金融科技应用具备了充分的技术基础条件。金融科技提升了金融服务智能化水平，联络中心的智能化成为银行业竞争优势的体现。聚焦AI赋能联络中心智能化改造正当时银行同业使用云计算、大数据、人工智能等新技术赋能联络中心业务，智能联络中心有效解决了效率低和人工成本高两大问题。智能联络中心能够在一定程度上代替人工客服应对多样化的客户需求。

软文行业

人工智能

内容字数

1078 字

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0 张

软文词数

398 个

风险检测

无风险

情感描述

积极

几段式标题

二段式

含有违禁词

0 个

软文标签

人工智能、银行、金融

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2021-03-03 11:53:53

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风险检测
诊断建议
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软文核心提取
分词统计
稿件原文

检测通过

检测维度	状态	置信度	违禁词
暴恐违禁不合国家法规的暴恐、赌博、毒品等违法内容	通过	0.236	无
文本色情不合网络规范的色情内容	通过	0.083	无
政治敏感涉政敏感、反动等不良信息	通过	0.072	无
营销推广含有推广或售卖意向的内容	通过	0.000	无
低俗辱骂低俗辱骂的垃圾文本内容	通过	0.321	无
低质灌水无实意字符或乱码等特征的灌水类文本	通过	0.261	无

软文标题：智能不止联络，容联助力银行以服务创造价值（该标题为二段式标题）

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中性情绪

正向情绪（0.998621）

软文行业：人工智能科技

内容标签: 人工智能(0.974587)银行(0.934228)金融(0.833552)金融科技(0.81211)

内容核心词：中心技术银行效率业务

软文摘要："近年来，随着云计算、大数据、人工智能和区块链等新兴技术的快速发展，金融科技应用具备了充分的技术基础条件。聚焦AI赋能联络中心智能化改造正当时银行同业使用云计算、大数据、人工智能等新技术赋能联络中心业务，已经成为当前金融科技的主要命题之一。智能联络中心有效解决了效率低和人工成本高两大问题。另外，智能客服系统提供24小时不间断的在线服务，业务处理效率高，帮助提高用户粘性，能解决因人工客服回应不及时导致的客户流失问题。容联银行信用卡中心外呼智能化升级解决方案在技术与业务之间形成良好反馈的正循环，由点及面助力银行打造完整智能联络中心版图。"

分词提取：云计算，AI，人口红利，智能联络中心，Gartner，CRM，聊天机器人，客户体验，容联银行信用卡中心，银行联络中心，智慧银行

词性	统计	词性	统计	词性	统计	词性	统计
普通名词	152	方位名词	8	处所名词	1	时间名词	2
人名	0	地名	2	机构团体名	1	作品名	0
其他专名	8	普通动词	85	动副词	1	名动词	58
形容词	40	副形词	8	名形词	0	副词	22
数量词	7	量词	1	代词	5	介词	24
连词	25	助词	44	其他虚词	0	标点符号	73

原文句数：15，阅读时间 ≈ 2分9秒，朗读时间 ≈ 5分23秒

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