北京人寿“首善客户服务体系”焕新升级

服务能力将成为保险公司在行业竞争中能否突围的关键。北京人寿于2022年7月正式发布首善客户服务体系,重点围绕客户的健康、医疗、养老等需求做服务延伸,首善客户服务体系沿着医疗健康管理、安心养老、 医护到家、高端服务、数字化服务五大方向进行了升级,为客户带来个性化、便捷化、多维度的服务体验。考虑到市场上青少年人群的保险服务还有较大创新空间,围绕客户需求做服务延伸2022年。
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