推进数字生活适老化，中国移动在行动

努力为广大老年人提供周全贴心且智能化的服务内容,李阿姨马上拿起手机拨通了5G视频客服,真正让老年人群体感受到服务的温度”同时可以为客户提供敏感业务远程办理、自助排障、远程业务指导、可视化账单等多项远程服务,方便他出门在外时通过手机随时随地查看祖屋的情况”服务老年人、残障人士及其他有需求的客户。张叔叔拿着购买的新手机来四川成都成华区的东紫路营业厅咨询如何查询账单。

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2022-05-18 17:31:55

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稿件原文

检测不通过（不合规：2）

检测维度	状态	置信度	违禁词
暴恐违禁不合国家法规的暴恐、赌博、毒品等违法内容	不通过	1	查看
文本色情不合网络规范的色情内容	通过	0.114	无
政治敏感涉政敏感、反动等不良信息	通过	0.004	无
营销推广含有推广或售卖意向的内容	不通过	1	查看
低俗辱骂低俗辱骂的垃圾文本内容	通过	0.356	无
低质灌水无实意字符或乱码等特征的灌水类文本	通过	0.003	无

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内容核心词：客户服务老年人老人中国移动

软文摘要："　　中国移动始终秉持着心级服务理念,在防诈宣传中,将继续把电信网络诈骗预防技巧和知识覆盖老年人群及场景,坚决打击电信网络诈骗犯罪,进一步提高老年人群反诈防诈意识。中国移动将持续开展各种形式的助老行动并推出智能化适老产品和服务,切实解决老年人在运用智能技术方面遇到的突出困难,不断实现健康老龄化数字技术,帮助老年人更好融入数字生活,助力老人智享幸福银龄生活。　　客户满意是中国移动人矢志不渝的追求。未来,中国移动将进一步把握人民数字美好生活需求,秉持初心,做优“心级服务”,以卓越品质赢得客户信赖,助力广大人民群众畅享信息服务美好生活。"

分词提取：数智化，数字鸿沟，中国移动广东公司梅州分公司，东紫路，触网，浙江金华移动义乌稠中厅，中国移动浙江宁波公司，血压仪，中国移动江苏无锡分公司，支付宝，微信，诈，乐享，智能互联，健康老龄化数字技术，数字生活

词性	统计	词性	统计	词性	统计	词性	统计
普通名词	413	方位名词	17	处所名词	13	时间名词	6
人名	8	地名	4	机构团体名	2	作品名	0
其他专名	8	普通动词	337	动副词	11	名动词	111
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数量词	18	量词	1	代词	30	介词	63
连词	26	助词	94	其他虚词	4	标点符号	266

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