面对消费者指出的发货问题，梦洁积极沟通及时处理
品牌货品一直没有发货，梦洁此次延迟发货并非故意引流炒作，往往商品订单数量都会有一定幅度地增多，梦洁在天猫家装节活动期间订单也出现激增，却因为店铺与天猫平台双方的优惠卷机制异常而被叫停，梦洁天猫旗舰店发现大量订单存在异常，消费者下单实际支付金额与商品实际价格之间存在很大的差异，公司遂即通过天猫官方平台进行延迟发货报备，对异常订单进行重新核查，这也是涉事商品迟迟没有发货的主要原因。
社会
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2022-04-21 18:43:47
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内容核心词：订单梦洁消费者商品天猫
软文摘要："前些日子，天猫举办了家装节活动，许多商品都有折扣，吸引了许多消费者进行购买，但有消费者反映称自己下单的“梦洁”品牌货品一直没有发货，在网上引起了热议。在订单激增后，梦洁天猫旗舰店发现大量订单存在异常，消费者下单实际支付金额与商品实际价格之间存在很大的差异。针对涉事所有订单，公司同步与消费者积极沟通，并根据消费者订单情况给予货品补发、赔付或补偿等进一步处理，确保消费者权益。截至发稿，梦洁已完成66%受此次事件影响的订单发货。梦洁将会不断优化自身，吸取经验教训并坚持从消费者需求出发，进一步完善管理和服务。"
分词提取：梦洁天猫旗舰店
| 词性 | 统计 | 词性 | 统计 | 词性 | 统计 | 词性 | 统计 |
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