填补行业空白阳光保险牵头起草的“险企客户服务中心标准”正式发布

中国保险行业协会发布《保险公司客户服务中心基本要求》标准(以下简称“基于保险业务的特点和客户服务中心工作的实际需求，对保险行业客户服务中心的建设要求、服务规范、风险管控等内容进行规定。该标准的发布将为保险消费者提供更加标准、优质的服务，有助于保险业客户服务中心高质量发展。该标准的发布正是阳光保险多年客户服务工作经验及标准化工作建设成果的集中体现。

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保险

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阳光保险、保险、保险行业

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2021-11-30 20:11:24

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文本色情不合网络规范的色情内容	通过	0.004	无
政治敏感涉政敏感、反动等不良信息	通过	0.321	无
营销推广含有推广或售卖意向的内容	通过	0.411	无
低俗辱骂低俗辱骂的垃圾文本内容	通过	0.222	无
低质灌水无实意字符或乱码等特征的灌水类文本	通过	0.261	无

软文标题：填补行业空白阳光保险牵头起草的“险企客户服务中心标准”正式发布（该标题为二段式标题）

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软文行业：保险财经

内容标签: 阳光保险(0.945383)保险(0.870288)保险行业(0.856322)

内容核心词：服务客户标准中心保险

软文摘要："2021年11月18日，中国保险行业协会发布《保险公司客户服务中心基本要求》标准，该标准由阳光保险集团牵头起草，基于保险业务的特点和客户服务中心工作的实际需求，对保险行业客户服务中心的建设要求、服务规范、风险管控等内容进行规定。该标准的发布将为保险消费者提供更加标准、优质的服务，有助于保险业客户服务中心高质量发展。该标准的发布正是阳光保险多年客户服务工作经验及标准化工作建设成果的集中体现。"

分词提取：中国保险行业协会，阳光保险集团

词性	统计	词性	统计	词性	统计	词性	统计
普通名词	127	方位名词	3	处所名词	0	时间名词	1
人名	4	地名	0	机构团体名	2	作品名	0
其他专名	0	普通动词	49	动副词	2	名动词	66
形容词	19	副形词	6	名形词	0	副词	9
数量词	3	量词	0	代词	11	介词	18
连词	10	助词	42	其他虚词	0	标点符号	63

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